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La toma telefónica, que también se conoce como BAT (Base de Acceso de Terminal), es la encargada de recibir los cables de la línea telefónica desde PTR o el PAU. A ella se enchufa el terminal telefónico mediante el latiguillo de conexión. Dependiendo del tipo de terminal, digital o analógico, la toma será para conector RJ11 o RJ45. En instalaciones ICT, solo se usa RJ45. Las tomas se pueden instalar en superficie o empotradas. Tomas telefónicas de instalación en superficie Son ideales para instalaciones de ampliación, o temporales, en las que no se desea hacer rozas en las paredes. En este tipo de instalaciones, normalmente, el cableado se realiza también en superficie por fijación mediante grapillones. Tomas telefónicas de instalación empotrada Con este tipo de tomas el cableado se realiza bajo tubo, o canales de superficie, y se instala en cajas universales o específicas para estos elementos, de igual manera que los demás mecanismos (interruptores, ...

La instalación interior del abonado, o también conocida como red del abonado, es la que permite el conexionado físico de cada uno de los terminales telefónicos a la línea de la operadora. Esta instalación debe disponer los dispositivos y cableado necesarios para garantizar el buen funcionamiento de los servicios contratados. Dependiendo de la tecnología utilizada para la transmisión de la información, esta instalación puede ser: Analógica : conocida habitualmente como Red Telefónica Básica (RTB), ha sido durante mucho tiempo el tipo de red utilizado por las compañías de telefonía para dar servicios básicos de voz a sus abonados. Digitales : conocida como Red Digital de Servicios Integrados (RDSI), permite dar servicios avanzados: voz y otros tipos de datos.  ADSL, o Asymmetric Digital Suscriber Line, o línea asimétrica digital de abonado. Permite voz y datos por el mismo par telefónico a mayor velocidad que la RDSI , que ha quedado obsoleta. Si...

Como medio de transmisión se utilizan conductores de cobre normal, tipo «par», cableado estructurado, cable coaxial , fibra óptica, o vía radio. Dependiendo de si el medio de transmisión es unidireccional o bidireccional las transmisiones se pueden realizar de las siguientes formas: Dúplex. Permite la transmisión en ambos sentidos, por ejemplo: telefonía convencional. Semidúplex. Sistema de transmisión en ambos sentidos, pero alternativamente, tales como radiocomunicaciones móviles, telex. Símplex. Solo permite la transmisión en un sentido, por ejemplo: radiodifusión, televisión. Las técnicas de transmisión se dividen en tres sistemas diferentes: Baja frecuencia (BF). Sistema que consiste en enviar directamente las corrientes eléctricas de frecuencia vocal, por el portador físico (línea aérea o cable), utilizando una serie de elementos como repetidores, transformadores, bobinas, sin que sufran ninguna transformación en su naturaleza. Alta frecuencia (AF) (FDM). La...